[原创]网站运营之用户行为

蝶恋 · 发表于 2009-8-13 09:09:10

   进入2009年以来，由于金融危机的持续加深，众多的企业都开始利用网络，以电子商务来拓展企业的业务，从而能够度过难关。在这样的背景下，国内的电子商务网站也开始如雨后春笋般涌现出来。目前的网站创业热门关键词也成为了电子商务，众多的网站都在研究网络电子商务的运作以及其他相关项目的创业探讨。
   姑且不论网站的架构和功能形式，更多要注意的是网站的一个运营思路，很显然，中国网站（行业类）千千万万，但是能够做强做大的也唯有那么几家而已，这就突出说明了实际一个网站的更关键的也在于一个网站主需要具备有前瞻的眼光来领导网站的发展，当然这个也网站主的个人人格魅力等特质有很大的关系的。
   从以上国人纷涌建设电子商务网站可以看出创业人的一种用户行为，这样，浏览网站的目标客户的用户行为又是那些呢？你的电子商务网站建设出来后，你的潜在客户浏览你网站的动机是什么？如何利用用户行为给网站（企业）带来实质的利润这个是网站必须要在建设网站之前就有一定的了解。
   笔者从事网站运营多年，据笔者观察，网络中用户行为基本分成以下几类
1：兴趣的驱导；兴趣是一个人的搜索以及浏览的关键词，比如一个用户在网络上搜索钓鱼为关键词的时候。他就是有可能是在寻找渔具方面的企业或者网络商店等等。在看一个用户搜索游戏为关键词搜索的时候，那么他可能就是一个游戏群体。而这些兴趣方面的关键词也直接影响到了用户的一种购买行为。而由兴趣产生的购买行为也是往往很不稳定的，具有突发性和变数，这个就是需要电子商务平台网站的一种引导，使其下定购买决心而直接产生购买行为
2：专业上的需要；专业是一个人的生存技能的必须，为了获取更多的专业知识，也往往会寻找和专业或者行业相关的关键词，在看了别人的一些相关知识后，进行比较，从而使自己的专业技能得到有效的提升，此类人基本是以获取知识为主导，对于网站的一些引导不会有很强的购买冲动。具体针对此类用户的营销模式需要看网站主建立的是以什么专业或者行业的网站，从而确定是否能寻求到适合此类用户的产品进而进行销售
3：行业的需要；这里的行业的需要也能理解成职业的一种行为。很简单来说，你是从事业务营销的方面的工作，你就需要在网络上寻找到你的目标客户，从而进行你自身产品的推广，这样也会与电子商务网站在一定领域内的形成一种竞争条件，从而在产品方面也会和电子商务网站产生重叠性。
4：生产，生活必需；这个笔者就不做详述了，一看基本都会明白了
            以上简要分析了下，而网站的目标客户群体如何产生购买意愿这些也和他们的一种用户行为有很大的关系，从中兴趣和生产，生活这2种行为可能产生的购买行为是最为强烈的。因此，电子商务网站的建设以及内容的取舍也需要网站主详加研讨，从而确定一条适合网站发展的道路来
                  作者蝶恋，企业协调人网站长，联系方式：QQ：4758398 Email：admin#eycy.com(将#改成@），版权所有，转载请注明出处

dofeel · 发表于 2009-8-13 14:37:24

就是满足需要 ~
别人有所求我们有所有

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