为什么买hostgator主机身份验证不能通过，被退款？

hardrock · 发表于 2014-2-21 18:09:39

17日买的，信用卡认证的paypal购买，主机两年+域名一年。所有提供资料真实自己的并一致，第一次购买hostgator主机。
19日收到要身份验证的email.
20日传身份证扫描件，扫描件上补上拼音名字，email附件回复，由于gmail在大陆和谐，反复传照片到附件中都不行。只好把照片像素缩小再上传成功，发送email，折腾了一个多小时。 TMD！
身份验证是用这里的方法 http://youhuim.com/hostgator-zhu ... -zheng-fang-fa.html
21日收到hostgator.com的退款。

1，登陆paypal余额依然是0 ，退款到底到哪里了？
2，我提供的资料都真实自己的，信用卡、paypal、hostgator 资料都一致，身份验证也按规定做，不知道做错什么而招致退款？
3，现在应该怎么沟通，争取正常通过验证？

补充内容 (2014-3-27 22:53):
Hostgator账户激活教程 http://hostgator.bz/hostgator-verification/

KeySoft · 发表于 2014-2-21 18:58:05

直接问他们，可以在线聊，或者给他们发ticket. 问问到底什么情况，我们在这都只能是猜测。

hardrock · 发表于 2014-2-21 19:17:37

2，不知道做错什么而招致退款？
3，现在应该怎么沟通，争取正常通过验证？
现在 2，3点应该怎样解决？

hardrock · 发表于 2014-2-21 20:54:58

按规定验证了，就是不知道哪里做错了，改正也不知如何改啊

妃子笑 · 发表于 2014-2-21 21:08:54

HG经常要验证的，国人超过５０%要验证，按照邮件要求提供资料等待结果即可。

KeySoft · 发表于 2014-2-21 21:22:09

hardrock 发表于 2014-2-21 19:17

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2，不知道做错什么而招致退款？
3，现在应该怎么沟通，争取正常通过验证？
现在 2，3点应该怎样解决？

你就按照中文意思说啊，说你想购买，并且也传了资料，问为什么没通过，现在怎样做才能继续购买，订单能否恢复。翻译成英文发过去就OK了啊。

hardrock · 发表于 2014-2-21 21:53:46

妃子笑发表于 2014-2-21 21:08

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HG经常要验证的，国人超过５０%要验证，按照邮件要求提供资料等待结果即可。
...

请看下帖子，我已提供验证，hg发email过来是退款，我不知验证哪里做得不对而遭到退款？

hardrock · 发表于 2014-2-21 22:23:38

本帖最后由 hardrock 于 2014-2-21 22:29 编辑

刚发邮件过去，如果不能恢复订单，就算了，垃圾主机商！
I purchased your host and provides authentication information are required to do, why did not pass validation, give me a refund?
Orders can recover?

shuangke · 发表于 2014-2-22 01:06:24

楼主我也是，17号买的,18号被退款了，然后发来邮件认证，我回复了，2天都没消息。在namesilo买的域名也被退款了，还把我账号删除。受够了，刚开始就遇到这样的事，精力都浪费了，直接在name，com买的10刀域名。推荐用midphase的主机吧，要好验证一点

妃子笑 · 发表于 2014-2-22 10:35:47

资料发过去，剩下的就是等待了。。。

hardrock · 发表于 2014-2-22 19:06:23

shuangke 发表于 2014-2-22 01:06

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楼主我也是，17号买的,18号被退款了，然后发来邮件认证，我回复了，2天都没消息。在namesilo买的域名也被退 ...

namesilo我也买了域名，正常啊

shuangke · 发表于 2014-2-22 20:16:36

hardrock 发表于 2014-2-22 19:06 namesilo我也买了域名，正常啊

想做一个长久站，准备买个稳定速度好的，长久做下去，就冲着鳄鱼的口碑，没想到来这一出，bluehost或者lunarpages怎么样？准备买这个了，贵点没关系，关键是要稳定速度，有没有其它推荐的主机啊？

445566 · 发表于 2014-2-22 20:38:22

直接在线客服，比较的容易搞定

hardrock · 发表于 2014-2-22 20:40:04

lunarpages 比 bluehost 好些

hardrock · 发表于 2014-2-23 14:54:04

信用卡认证的paypal购买 ,退款的email是paypal 发过来，hostgator 都没有发退款的email 。
我登录paypal ，里面有条退款记录，说明是退到信用卡的，不过现在还没收到，可能要几天后收到吧。
退款：
$ 124.09 USD发送到Visa信用卡 XXXX-XXXX-XXXX
此交易将在您的信用卡账单上显示为“PAYPAL *HOSTGATOR”。

blogger · 发表于 2014-2-25 18:47:03

HG 当时搞促销$3.95 的域名，付款了两次，最后要验证身份，提交真实资料后，还没开通。最后申请退款，只退款了一笔！并且是近一个月才退的！
很糟糕的经历！
很少有域名主机商购买和退款有这么难的！再稳定，哥也不买了！

shuangke · 发表于 2014-2-25 20:45:54

我的款倒是退了，可是发邮件过去验证一直没反应

uper · 发表于 2014-3-19 20:30:51

hardrock 发表于 2014-2-22 20:40

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lunarpages 比 bluehost 好些

好在哪里？

羊羊waste · 发表于 2014-3-24 00:18:37

是歧视国人么？！！！以后坚决不买这家的主机了~~

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