CJ-3：CJ 如何对待调查信

kenzeus

一，有一部分学员咨询到关于站点的问题，这里提两点：
COPY类型：站点可以是抄的，模版也可以不变，但至少要把死链去掉以及网站的一些关键部位一定要修改（如顶部 LOGO，底部信息，原网站广告等）

WORDPRESS类型站点（推荐）：关于这类站点的建设其实也简单，只要找一个与你所要建网站类型相近的 theme及发布几十篇 free articles即可。而网上的 wordpress theme资源也很多，只要你去搜索都不会找不到。

这里给出几个文章的采集点：
http://www.articlebiz.com/
http://www.articlecity.com/
http://www.easyarticles.com/
http://www.ezinearticles.com/
http://www.goarticles.com/
此类资源不在少数，只要你根据上给出网站的关键词去搜索是能发现不少的。

调查

据我了解，许多人过了流量这关，却卡死在了调查上，原因是十分害怕调查信，甚至到了惊恐万状的地步，其实是完全没有害怕的，其实不来调查反而不踏实，因为你的账号不能做大，而且调查信的实质不过是一个交流互动的过程，联盟与你交流，明白你的推广手法，你与联盟交流，明白联盟如何发现各种问题如何看待和解决各种问题，尤为重要的是，你要学会再交流中听懂对方没有说的话，也就是学会分析。我这里首先要纠正一些人对 CJ调查信的一个错误观点，许多人认为 CJ是发现了网站主的问题才会发调查信，再其它联盟中这点的确是正确的，但在 CJ却并不完全是这样，更多时候是因为 CJ想了解你以及希望你解答他们的某些疑惑或者说建立你的推广档案才给你发的调查信。而不是收到了调查信就说明你是 EMU的，即使你的账户数据异常，CJ也不能立即下 EMU的定论，而且很多时候只要你能给你一个合理的解释你就可以通过调查。所以解决调查信的关键是正确回答 CJ的问题解答对方的疑惑，而不是为了回答而回答，因为你不可能再未正确回答问题和解答对方疑惑的前提下蒙混过关的，简单或胡乱地回复调查信只会使你的支付被搁置甚至账户遭关闭。下面就开始讲解最为常见的调查类型，也就是流量调查。流量调查几乎是其它所有类型的调查信的开端。

这原因有二：

其一，流量与 CJ以及网站主的利益关系最为密切。
其二，流量数据往往最能说明问题，因为 CJ看流量数据从来不是单纯看其表面数据，而是结合网站主回答的推广方式去分析其合理性，因而很容易从流量中判断出一个账号是否存在一些嫌疑。
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这里又可以将流量调查分为两种类型：
一，新号的调查
1.对于新号的流量调查要尽量详细而具体地阐述你的推广方式，而不是泛泛而谈，否则极有可能会使 CJ启动通过广告主检查业绩质量的程序检查你账户所产生的业绩是否存在欺诈。要做到具体地回复流量调查，就要尽可能多地用数字去量化你的推广方式，例如你每天的广告预算，实际带来多少流量，平均每天产生的 action数量或在某段时间产生了多少个 action都可以谈，而且应该尽可能多地用数字去描述你的推广方式，才能使你的回答具有说服力。

2.一定要说明你获取流量的途径和方式（如 I am running a CPC campaign on XXX ）这里的XXX也就是指 Media Buy，但千万不要选用进入了黑名单或曾经被很多人拿来作挡箭牌回复的 Media Buy来回复调查，所以我建议有时候可以拿一些冷门的 Media Buy来回答调查，否则 CJ将会主动让广告主去检查你的业绩，这样你就面临 K号了。这里提一下，几乎所有的邮件站（如 http://www.donkeymails.com/）都在 CJ的黑名单内，但绝大多数 media buy
不在 CJ的黑名单内。其实有不少在 CJ黑名单内的 media buy并不是真的是垃圾流量，只不过是曾经有人用垃圾流量推广 CJ而拿这些站点作挡箭牌使得 CJ认为这些站点有潜在带来欺诈数据的可能。

3.回答流量调查时一般不要说你使用了多个 Media Buy去推广广告。

4.推广方式包括并不局限于 PPC、PPV、CPM、FACEBOOK。但 CJ并不十分欢迎 PPV流量，甚至有一些 PPV被 CJ没有明文地禁止使用，但我们是可以利用这一点来解决很多二次流量调查的问题。当你的账号因为流量调查而来二次流量调查时，你就可以用你缩发现的被 CJ禁止使用而没有相关明文说明的 PPV去回答有关推广的问题，因为被禁止使而没有明文规定说明的原因，使用该 PPV出现问题的责任而不完全在于网站主，CJ也就不可追究太多，此时你再回复新的推广方式，很多时候 CJ就会重新检查你的流量而得以通过调查。从这点例子可以说明一点，不要受中国教育的影响而局限了思维，因为很多时候并没有绝对的对与错，也可以将不被允许的东西合理利用去解决问题的，要学会发散思维。

5.如 AM问到如何才能查到你的广告时，只需要回答是否需提供 shot screen（截图）即可，很多时候这种情况 AM是不看截图而直接给你通过的，另外 ED几乎从来不看任何流量方面的截图。
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二，二次流量调查（是指通过了一次流量调查后又多来了一次的情况）对于二次来的流量调查则是比较危险的，这样的调查很多时候是伴随着业绩被修正而来。另外 CJ认为你改变了你获取流量的方式或推广手法也会发送二次流量调查。处理二次流量需比较谨慎，且不能照搬回复第一次流量调的内容，否则也面临 K号。对于处理二次流量调查，首要的是要搞清楚来此调查的大概原因，如是否流量出了问题或是业绩被修正等其它问题，因为很多时候二次流量调查只是一个形式，而真正的问题在后面。如果是账户被 corrected一部分业绩的情况，正确的回答方式是你之前使用 XXX的方式推广，不过现在发现了 XXX问题，你正打算实行新的推广方式，请下个月检查我的 LOCKED情况。一定要主动强调你发现了问题而不是直接说，我用 XXX推广的，让 CJ去找问题，这样一般过不了，而且可能会让 CJ怀疑你存在关联问题。

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这里给出一个回复流量调查的样本作为参考
Since I started with promotio of Stamps.com I managed to create a traffic resulting in total of 50
sales for the period of almost 4 weeks. Of course, some days are better than others, but on average
that’s less than 2 sales a day. Regarding the notice that the conversion rate is abnormally high, the
statistics is pretty low and conclusions based on 50 sales in 4 weeks cannot be easily accepted and
many possible reasons could lead to it. Further, November and December are generally the best
months for sale, not only because it’s a Christmas season and people tend to shop more, but also
because sending a Christmas card with a personal stamp gives that card a special meaning. Both
Stamps.com and PhotoStamps.com have 30 days action referral period and unlimited number of
referral occurrences which makes a good base for high conversion rate. Stamps.com is a big
company with established customer base and excellent service; therefore, a high conversion rate
could be expected.
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提示：
一，回复调查信得时候十分必要注意登录的 IP，IP可变，但建议 IP所在的 city或者是 state不要变动。

二，在解决一些问题中不要编造不必要的谎言，那只会使你更加陷入被动。例如某一天 CJ因为你的网站访问问题而给你发调查新，你就实话实说，而不要故意去编造例如被 hacker攻击之类的理由，当然其实对这个问题最简单的解决方法就是不去做任何的解释，只需要回复目前网站已经正常让 CJ Try again。从这点我也希望各位能明白调查信的重点并不是去忽悠，而是去解决实际问题，CJ并不是希望知道你网站无法访问的原因，只不过是想让你解决这个问题罢了。

三，部分业绩被修正一般不会导致调查，在一段时间内被全部修正的业绩才导致调查。所以
有时候做 LEAD广告有一小部分业绩被修正是不用担心的。