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一、防患于未然
都知道丢邮件是邮递员或投递班的责任,总之是最后一个环节出了差错。
得知他们的投递份额与奖金有关,我通过投递员订了三份报纸、两份杂志,算是跟他们联络感情。我们这里的投递员都是下岗工人,生活、工作都辛苦,我打心眼里同情他们。
二、注意细节
我家门铃有时候不响,为防止邮递员找不到我,我特意与看门的爷爷打招呼,叫他代我收一下邮件。
爷爷来自农村,工资不高,又很节俭,常常中午都干啃馒头。我把废弃的书报、饮料瓶都让爷爷出卖;外出或回老家时,我也给爷爷带点小菜。记得去年从周庄带回一瓶咸菜给爷爷,他到今年还说好吃。爷爷对我的邮件很负责,总是第一时间送我我手里。
三、不投诉
去年丢过一本杂志。投递员是两个人,问他们彼此推责任。
我的方式是告诉他们:我新买了一本,不追究了。只是拜托他们以后能投到我或爷爷手上,不要放到口子很大的信箱里了。从此,我没丢过邮件。
四、尊重
我的票不多,汇款单不少。有些报刊发了我的稿子我自己都不知道。但我照样能收到汇款。
现在是电子汇兑,手续非常简单,投递员若有歹心,办一张假证就够了。
呵呵,我相信多数人都是善良的,只是彼此缺乏沟通。
其实沟通很简单,特别是对于底层的人而言,做到一点就够了,那就是——尊重! |
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