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负面评论是好东西
我比较倾向于在我的Blog上看到负面的评论，因为这是成长的标示。记住这个常识：只要你的Blog做大了，负面评论就会增加。因此，不要将Blog里的负面评论看作坏事。它的确是好事——你的Blog在成长。记住这个规则：如果你尿不过别人，那你还就没有做好。
这并不意味着你要比你的读者尿得远。那是很愚蠢的。问题在于，你不可能让每个人都高兴，你甚至不必去尝试那样。不管你是如果期待，这样的目标是不可能的。Blog世界过于复杂，你的所言所行不可能让每个人都买账。
负面评论刺激讨论
我们来正面它。如果一个Blog的每个回复都说“文章太好了！我完全同意你。”会很无聊。有一个负面评论会引发读者之间的讨论。这和论坛里的争论一样。当许多人说他们的争执很无聊时，论坛管理员不会去制止的，因为一旦开始争吵，就会打来大量的流量。流量就是金钱。
这也是我允许自己Blog上有负面评论的原因。我知道负面评论会带来双方来表达各自观点。很讽刺吧：负面评论警告你会减少流量，结果反而帮你增加了流量。
有人宣称要离开，他们不会的
没有人能完全离开一个站点。他们可能不会经常来访问，但的确很少有人不再回来。我遇到过评论者称我的Blog已经变坏了，他们将要离开病不再回来。第二天，他们开始跟我争论另一篇文章。
如何处理负面评论
处理负面评论最好的办法就是感谢那个读者的评论评论，并谢谢他的关注。即便他跟你争，你要不要和他争。那样会显得你很不专业。虽然你可以编辑负面评论让它不那么刺耳，你永远不要删除它。评论和内容一样会带来流量。
下一次看到你Blog上的负面评论，不要再当作坏事了。相反，它证明了你的Blog正在长大，并且在某些事情上，你做得不错。如果你永远没有得的一条负面评论，你肯定做错了。 |
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发表于 2009-1-14 10:38:16
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