14个免费工具告诉你为什么访问者不再返回你的网站

角度 · 发表于 2010-11-10 14:20:47

本帖最后由角度于 2010-11-10 14:21 编辑

如果你想让你网站的访客更好的转换为你的客户（或者忠实读者），你需要理解这一点，为什么大多数的访问者不再返回你的网站！

但是这些来来去去的访客没有留下他们的足迹！你怎么能知道他们到底需要一些什么呢？如何才能知道什么才能让他们采取行动，购买或者订阅你的产品或服务呢？

如果你拥有一个现实生活中的实体店铺的话，这当然很容易：你能听到他们的意见。你可以向他们请教，你会听到他们喃喃自语的抱怨。

但是，通过网站捕捉用户的声音却没有那么容易，不过现在这种情况有望得到改观，你能从本文介绍的14个免费工具中得到你需要的答案！他们分别是：

1、利用 Google Analytics跟踪访客来源，以及他们都点击了哪些网站链接

2、容易说明的 “heatmaps” 将准确的显示人们都点击了哪里（即使不是个链接）Crazy Egg

3、“In-page” web页面分析，在视频中显示访客的屏幕！Google Analytics的完美补充 - ClickTale

4、让你的访客在网页中告诉你错过了什么！ Google Talk Chatback

5、向你的访客调查你所有的行销问题 SurveyMonkey

6、向你的访客咨询为什么他们访问你的网站，还有他们是否找到了需要的信息 4Q

7、获得大量真实的访客活动信息 Steve Krug’s book

8、弹出式问卷调查，允许你招募访客参加你的可用性测试 Ethnio

9、使用你的耳朵和口才（到外面去），如果你无法面对面的销售东西给你的客户，你怎么能够指望能从网上把它卖出去呢？

10、你的客户是你最好的销售人员 - 因此倾听他们是怎么卖东西的！ Tell-a-Friend King

11、允许你的访客容易的通过web页面给你发送反馈信息 Kampyle

12、你希望了解你的访客的需要吗？他们的需要已经输入到了你网站的搜索框！ Google Site Search and Google’s Free Custom Search Engine

13、 Serph 搜索引擎，让你了解人们如何谈论你和你的生意

14、测试不同版本的页面设计，看看哪一个是最棒的 Google Website Optimizer

在后面的两个星期，您将了解到如何有效的利用这些工具提高你网站的可用性，并留住你的客户。

myadvertise · 发表于 2010-11-10 16:29:52

好久不见楼主了

请叫我★老马 · 发表于 2010-11-10 22:15:17

恩学习了~ 感谢LZ分享

hlzone · 发表于 2010-11-11 17:16:17

我好像没用几个

binglun87 · 发表于 2010-11-11 19:35:03

看看！！收藏了

lyyxyyl · 发表于 2010-11-12 11:44:00

感谢楼主分享，顶

wly528 · 发表于 2010-11-12 14:37:10

恩学习了~ 感谢LZ分享

bershwu · 发表于 2010-12-6 17:40:55

谢谢指教，很喜欢

lzzsquall · 发表于 2010-12-6 20:50:04

谢谢指教

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