1. 基于社交监听的市场智能2011年出现了很多的社会媒体监听工具,这些工具开始将复杂的市场数据精简、整合成易于理解的报表,直接驱动营销活动。
在2012年各种企业将会更进一步,从简单的提及(company mentions)、分析情绪(sentiments)和影响度(influencer scores),进步到将所有离散的社交数据整合,形成一个完整的商业智能平台,并且直接推动市场活动。目前已经有些工具在向这方面努力了,2012年还会有更多的选择出现。
从市场人员的角度来说,这些平台的出现将帮助它们更好的对市场活动决策,而不仅仅停留在“很多人在社会媒体上提到了我们……那又如何?”的尴尬境地。
2. Facebook – 广告主和品牌商将瞄准盈利Facebook迎来10亿用户,娱乐时间也结束了。过去在Facebook上开展的商业活动仅仅停留在一些肤浅的数字上,比如粉丝数量,但从来没法估量粉丝的“质量”。2012年借助于Facebook Contest, Facebook Ads, 以及Facebook独享的促销(promotion),在Facebook上的商业活动将会更关注盈利,以及投资回报率(ROI)。
企业同时也会意识到,Facebook上可做的事情并不仅限于一个从粉丝到付费顾客的线性转化。市场人员将会尝试一些非线性的手段,比如创建Facebook独享的促销活动,来提高线下的销售。2012年我们将会看到有很多中、小型企业采取这些手段。
广告主也将会从盈利的角度来分析Facebook Ads活动,比如帮助销售或减少某种开支。Brian Carter的新书是个不错的参考:The Like Economy: How Businesses Make Money with Facebook
3. Google+ – 迎来胜利Google将会非常积极的为Google+添加新特性,并使其更加商业友好。Google+所拥有的最大优势是其和Google产品线的整合,如正在逐步推出的搜索结果页面中的+1按钮,广告中的+1按钮,Google Reader,Youtube里面的+1等等。
基于去年社交网络的成功,Google调整了雇员奖金和工资结构,以显示公司内部对社交网络领域的重视。这种内部重视会使得Google人总会从社交网络角度考虑问题,从而为Google+的发展添加新动力。
4. 优质内容我们都喜欢优质内容:它们有感染力、相关性好并且相对独特。过去的几年里,我们见证了一些公司为了纯粹的SEO目的而疯狂的堆积内容;现在我们也见到了随着Google Panda更新的到来,他们的结果如何。因此回过头看,Panda更新对Google来说是及时而必要的。
在2012年将会有更多的公司专注于创造对读着有独特价值的内容,即优质内容。这将直接提高社区成员的参与度。我们也将看到一整套创建内容的方法,不论是视频、how-to指南或是其他类型的内容。
5. 社区建设营销人员逐渐对设计规划和测量活动熟练起来。同时我们发现公司对现有社区成员更加关注。2012年公司将会更加强调建设一个积极参与的社区,而非仅仅是一个庞大的数字。这意味着社区部门经理要想尽办法是社区成员活跃起来,包括是他们参与到产品开发、市场调研和特殊折扣等活动中。
社区建设和管理强调的是人、内容和持久。2012年这个策略将会被广泛采用,并成为社区管理的紧密部分。
6. 社交化、本地化、移动化(SoLoMo)SoLoMo – 社交化(Social)、本地化(Local)、移动化(Mobile)三巨头将会在2012年得到充分发展。将会有越来越多的营销活动结合社交网络推广、本地化优惠(offer)和移动平台。基本上,社交性质的移动内容有增加品牌重视度的潜质,同时它也可能增加近场购物者的消费可能。
类似于Groupon和LivingSocial的团购网站是很好的利用优惠促进本地化消费的例子。Foursquare在SoLoMo策略中处于很有利的地位,2012年将会有更多的商家在Foursquare注册。
7. 社会化媒体推动SEO传统的基于网页的SEO因素不会失效,因为它们使你的页面更容易被搜索引擎理解。但在2012年,我们也会看到社交媒体强有力的推动SEO结果。去年Google已经积极的将社交媒体整合到搜索结果页面中,Facebook也和Bing开展了合作。
因为原生结果的转化率会提高(同时也更易于测量),SEO最终将会获利。更多的企业的搜索和社交部门将会开展合作。
src: http://searchenginewatch.com/article/2137307/7-Social-Media-SEO-Tactics-Businesses-Will-Adopt-in-2012